의사소통 기술에 대하여 - 사티어의 의사소통유형을 중심으로

의사소통 기술에 대하여 - 사티어의 의사소통유형을 중심으로

Ⅰ. 사티어의 의사소통 유형

사티어는 의사소통 유형을 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형, 일치형 다섯 가지로 구분하여 제시하였다. 각 의사소통의 유형은 자신과 타인, 그리고 상황에 대한 인식과 스스로에 대한 자아개념 등 다양한 특성을 가지고 있으며 그 구체적 내용은 다음과 같이 이야기할 수 있다.
가장 먼저 이야기할 수 있는 회유형은 자신의 내적감정 그리고 생각을 무시하고 자신보다는 타인의 비위를 맞추거나 다른 사람의 의사를 따르고자 하는 성향으로 다른 사람의 의견에 지나치게 동조하거나 비굴한 자세를 취하며 의사소통을 하고 사죄와 변명을 하는 등의 지나치게 착하거나 수동적인 행동을 보이게 되는 의사소통 유형을 의미한다. 주요 감정은 상처받음, 슬픔, 걱정, 분개, 억눌린 등의 감정을 느끼게 되고 자아개념에 있어 자아가치의 결핍, 자신감의 결핍, 자아의 미접촉, 자신에 대한 기대에 초점을 맞추는 등의 특성을 보인다.
비난형은 회유형과 정반대의 의사소통 유형이다. 타인을 존중하고 타인의 의사에 따르기보다는 타인을 무시하과 자신을 강하게 보이고자 하는 욕망에 타인의 말이나 행동을 비난하고 통제하며 명령하게 되며 외면적으로는 공격적인 행동을 보이나 내면적으로는 자신이 소외되어 있기 때문에 외로운 사람이라는 감정을 느끼게 되는 경우가 많다. 주요 감정은 화남, 좌절, 분개, 억눌린 상처, 통제 불능에 대한 두려움, 외로움 등이며 자아개념은 자아 가치감의 결핍, 성공적이니 못함, 자아의 미 접촉, 통제결핍 및 무기력함 등의 특성을 보인다. 이 유형의 의사소통은 비난, 고함지름, 화난표정, 겁주기, 판단하기, 명령하기, 약점잡기, 지배하기 등의 행동 및 정서를 보인다.
초이성형은 자신과 타인을 모두 무시하고 상황만을 중시하는 의사소통 유형으로서 규칙과 원리 및 원칙 등…

Ⅱ. 의사소통 유형의 적용