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소비자심리학
반듀라가 제시한 사회학습 이론에서 핵심개념인 관찰과 모델링에 대하여 설명하세요. 그리고 모델링이 사용된 광고(공익광고 또는 상업광고) 나 마케팅 사례를 제시하고 본인의 의견과 및 개선점을 기술하세요.
1. 서론 : 사회학습이론의 관찰과 모델링 설명
사회학습의 개념이라는 것은 인간의 지식은 스스로 행동하거나 또한 반응함으로써만 얻어지는 것이 아니다. 타인을 관찰함으로써도 학습할 수 있는 것이다. 이것을 사회학습이라고 한다. 사회학습에서는 인간은 타인의 행동을 관찰하고 나서 그리고 그들의 행동을 모방하는 것이다. 타인은 바로 학습자의 모델이 될 수 있으며 학습자는 조금씩 각 단계를 힘들게 습득하는 대신에 그러한 전체의 행동 패턴 등을 학습할 수가 있는 것이다. 많은 사람은 부모나 교사나 친구를 모방하고 어떤 사람은 전혀 만나지도 않았던 배우나 소설의 주인공 또는 운동선수를 모방하기도 한다는 것이다.
이러한 사회학습이라는 개념 속에서 이 이론의 창시자인 반두라(1977)는 이 이론의 세 가지 제안 중 두 번째 이론은 관찰과 모형화에 대한 설명을 잘 나타낸다. 두 번째 제안은 인간은 타인의 행동을 관찰함으로써 그리고 이러한 행동의 결과를 주목함으로써 학습한다고 한다. 이것을 대리 학습이라고 하는데, 이때의 정보를 전달하기 위해서는 모형화가 중요하다는 것이다. 모델은 타인이 관찰하려 하고 모방하려는 행동을 수행하는 누군가로서 대리 학습은 모델의 행동 결과가 매우 분명하고 또한 관찰자에게 현저한 것일 때 즉각적으로 일어나게 되는 것이다. 게다가 관찰자가 이러한 결과를 긍정적으로 평가할수록 모델의 행동을 모방하려는 경향이 더욱 증가한다는 이론이다.
바로 반두와의 사회학습이론은 연합학습과 인지 학습을 통합한 것으로 모형화를 통한 관찰과 학습이 일어나는 과정을 설명하자면 주의 단계는 관찰자가 모델의 주된 행동 특징에 주목하…
바로 반두와의 사회학습이론은 연합학습과 인지 학습을 통합한 것으로 …
즉 사람의 행동과 그 행