모바일 SNS의 특성을 서술하고 긍정적 소통 문화 확산을 위해 필요한 노력에 대해 서술하시오.

1) 모바일 SNS의 특성

SNS의 특성으로는 첫째, 상호작용성이다. SNS는 각 개인의 특성과 가치관, 성향 등이 반영된 사건이나 정보 등을 수집하고 기억해 온라인 커뮤니티에서 타인과의 상호교류를 통해 일련의 메시지를 교환하는 과정이다. SNS는 이러한 상호교류적 시스템을 유지하기 위해 기록의 교환, 공유 과정에서 구성원 간의 협력이 중요시되고 이를 지속적으로 유지할 수 있도록 해주는 특성이 있다.
둘째, 접근 편의성이다. 이는 IT산업이 활성화되면서 가장 두드러지는 특성이자 원동력이 되었다. 특히 모바일을 통한 SNS는 최소한의 클릭만으로도 자신이 원하는 정보와 자료를 취할 수 있고, 연령이나 성별, 인종, 시간, 장소 등에 구애받지 않기 때문에 다양한 제품의 홍보나 판매가 용이해 많은 기업들이 이를 활용하고 있다.
셋째, 정보 제공성이다. SNS는 과거와 달리 정보를 제공하고 이를 얻는 과정이 매우 짧고 유용하다. 검색엔진을 통해 많은 시간을 투자하지 않더라도 방대한 양의 개인이 찾기 힘든 정보나 자료 등을 금세 찾을 수 있다.
넷째, 최신성이다. SNS는 시시각각으로 변화하고 새로운 정보들과 기록들이 쉼 없이 쏟아져 나온다.…