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경영학 토론 7과목
경영전략론
대인관계의심리학
생활예절
원가관리회계
조직행동론
투자론
평생교육론
[경영전략론]
기업이 전략적 변화를 추구할 때 종업원들이 변화에 저항하는 이유에 대해 논하시오. 그리고 이를 극복할 수 있는 방법에 대해 생각해보고, 본인의 경험에 비추어 변화의 저항 및 극복 사례를 기술하시오.
1. 변화에 대한 저항 이유와 극복방법
기업이 전략적인 변화를 추구하면 조직이 개편되고 현재 상태가 바뀌면서 기득권이 사라지고 기존의 업무방식도 크게 달라진다. 따라서 종업원들은 변화를 두려워하고 저항하게 된다. 따라서 기업의 변화를 진행할 때에는 종업원들이 어떤 이유로 변화에 저항하게 될 것인지에 대해 심사숙고해서 변화에 대한 저항을 최소화해야 한다.
종업원들이 기업의 변화에 대해 저항하는 이유로는 불확실성과 기득권상실에 대한 불안, 관점의 차이 등을 들 수 있다. 불확실성은 변화로 인해 발생할 상황을 이해할 수 없고, 변화로 인해 얻는 것이 잃는 것보다 적을 것이라고 생각하는 것이다. 변화를 도입하려는 기업과 직원들 간에 신뢰관계가 형성되지 않았을 때 주로 발생한다. 기득권 상실은 변화로 인해서 가치 있는 어떤 것을 잃게 될 것이라는 생각이다. 이런 경우 조직의 이익보다 스스로의 이익을 더 중요하게 생각하기 때문에 조직의 변화에 대한 저항이 정치적인 행동으로 나타나기도 한다. 관점의 차이는 변화를 주도하는 기업 관리자들과 직원들이 변화를 평가하는 관점이 다르다는 것이다. 따라서 변화로 인해서 자신은 물론 회사도 이익보다 비용이 클 것이라고 생각한다.
변화에 대한 저항을 극복하는 방법은 교육과 커뮤니케이션, 참여와 개입, 격려와 지지, 협상과 합의, 점진적 변화 등을 들 수 있다. 변화에 대한…
2. 본인의 경험에 의한 변화의 저항과 극복사례