[학점은행제 토론글] 시장조사론 조사결과에 영향을 미치는 외생변수들 중 3가지를 임의로 선택하고, 그 영향을 최소화할 수 있는 방안에 대해 토론해 보시오.

[시장조사론]
조사결과에 영향을 미치는 외생변수들 중 3가지를 임의로 선택하고, 그 영향을 최소화할 수 있는 방안에 대해 토론해 보시오.
외생변수란, 독립변수 이외에 종속변수에 영향을 미칠 수 있는 변수로써, 조사에 활용되는 변수가 아님에도 불구하고 조사 결과에 영향을 미치는 변수라고 할 수 있다. 시장조사 과정에서 상황을 통제하고 원인변수를 의도적으로 조작하여야 한다. 그를 통해서 나타나는 결과변수, 즉 종속변수가 변화함에 따라 연구 결과가 나타나게 되는데 외생변수들의 영향을 최소화시키고 이를 잘 통제해야 결과의 타당도 및 신뢰도를 높일 수 있는 것이다. 외생변수를 통제함에 따라 시장조사 결과의 타당성에 큰 영향을 끼칠 수 있다. 아래에서는 여러 가지 유형의 외생변수 중에서 세 가지 유형을 선택하여 각각의 영향을 최소화할 수 있는 방안에 대하여 논의하고자 하였다.
외생변수의 유형은 (1)우연적 사건, (2)성숙효과, (3)시험효과, (4)측정방법의 변화, (5)시험단위 선정의 오류, (6)시험단위의 소멸, (7)통계적 회귀, (8)실험목적에 대한 예상 등이 있다.
본 논의에서는 우연적 사건, 성숙효과, 측정방법…(생략)

(1)우연적 사건이란 조사기간 동안 해당 실험과 관계없이 발생하게 되는 어떤 사건에 의해 연구 결과에 영향을 끼치는 외생변수의 유형이다. 조사자의 연구 의도와는 다르게 조사 집단의 특성이 변화하여 연구 결과 값에 영향을 끼친다. 커피에 관한 소비자의 반응을 조사할 때 우연히 커피에 대한 긍정적 연구 결과나 유명 배우의 광고 효과로 인하여 소비자의 반응이 변화할 수 있는 것이다. 이를 방지하기 위해서는 해당 실험 기간 동안 외부와의 접촉을 최소화하거나 매스컴, 광고, 언론에 노출되지 않기 위해 조사환경을 조작할 수 있도록 한다.

(2)성숙효과란 시간이 경과함에 따라 시험대상이 육체적 혹은 심리적으로 변화하여 그 결과에 영향을 미치는 변수이다. 조사기간이 장기간 소요될 경우 실험대상자가 가진 여러 요인이 변화하여 실험 결과에 영향을 끼치게 되는 것이다. 우울증에 대한 연구를 할 때 긴 시간의 영향으로 피실험자의 정서적 변화가 나타날 수 있다. 피실험자의 변화를 최소화하기 위하여 긴 시간동안 일어날 수 있는 피실험자의 변화에 대하여 미리 인지하고 그 요인이 끼치는 영향을 연구결과에 어느 정도는 감안해야 할 것이다. 또한 이를 방지하기 위하여 연구기간을 최소한 단기간에 마무리해야 할 필요도 있을 것이다.

(3)측정방법의 변화는 측정도구나 측정방법의 변화가 일어나는 경우에 연구결과에 영향을 끼치는 것이다. 예를 들면 한 피실험자에게 같은 유형의 질문을 서로 다른 면접관이 하게 되는 경우이다. 이 외생변수가 영향을 최소화하기 위해서는 질문이나 설문지의 문항을 일관되게 작성하고 사전에 질문 내용에 대한 협의가 이루어져야 할 것이다.

1. 이철희(2022), “외생변수 예측정보 기반 다중 선형 추세 조정 예측 모형”, 홍익대학교 대학원, 석사학위 논문

2. 김수진(2xxx), “한국 중소기업의 해외시장조사를 통한 국제 마케팅전략에 관한 연구”, 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원, 석사학위 논문

3. 홍영구(2xxx), “VR테마파크 재방문 향상을 위한 주요 영향 변수 연구”, 한성대학교 대학원, 박사학위 논문