도서서평 설득의 심리학 서평 저자 로버트 치알디니

심리학의 이해 『설득의 심리학』 서평 과제저자 로버트 치알디니 설득에 관한 책을 서점에서 찾기는 어렵지 않다. 아마도 자기개발서적 코너에서 가장 흔한 주제가 바로 이 설득에 관한 책들일 것이다. 설득은 일상생활에서 뿐만 아니라, 기업의 마케팅과 정치의 세계, 그리고 우크라이나와 러시아의 평화협상에 이르기까지 많은 분야에서 중요한 주제다. 하지만 이렇게 중요한 설득이 무엇인가 하고 물어보면 사람들은 저마다 다른 생각을 말할 수 있다. 어떤 사람들은 시청자들에게 특정 상품을 사라고 촉구하는 광고 메시지를 생각할 수도 있다. 다른 사람들은 유권자들이 투표함에 있는 자신의 이름을 선택하도록 설득하려는 정치 후보를 생각할 수도 있다. 이러한 차이에도 불구하고 설득은 일상생활에서 강력한 힘이며 사회와 전체에 큰 영향을 미친다. 정치, 법적 결정, 대중 매체, 뉴스, 광고는 모두 설득력의 영향을 받고 우리에게도 영향을 끼친다. 때때로 우리는 우리가 설득에 면역되어 있다고 믿고 싶어 한다. 세일즈 피치를 꿰뚫어보고, 상황의 진실을 이해하고, 스스로 결론을 내릴 수 있는 타고난 능력을 가지고 있다. 설득은 단지 우리에게 차를 팔려고 강요하는 유능한 판매원이나 우리가 최신 모델의 전자제품을 사도록 유혹하는 텔레비전 광고가 아니다. 설득은 미묘할 수 있으며, 그러한 영향에 어떻게 반응하는가는 다양한 요인에 따라 달라질 수 있다. 무엇보다 설득은 긍정적인 힘으로도 사용될 수 있다. 사람들에게 재활용이나 금연을 촉구하는 공공 서비스 캠페인은 사람들의 삶을 개선하기 위해 사용되는 설득의 좋은 예이다. 이 글에서는 <설득의 심리학>을 바탕으로 설득의 의미를 다시 생각해보고자 한다. 그렇다면 설득이란 무엇일까 의사소통을 하는 사람이 자유로운 선택의 분위기 속에서 자신의 메세지를 상대방에게 전달하는 일을 통해 문제에 관한 태도나 행동을 바꾸도록 다른 사…
그렇다면 설득이란 무엇일까 의사소통을 하는 사람이 자유로운 선택의…