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나-전달법(I-Messages)
나-전달법은 부모에게 문제가 있는 경우 부모 자신의 생각과 감정을 효과적으로 아동에게 전달하기 위하여 주로 사용한다. 부모는 자녀의 행동을 수용할 수 없을 때 분노, 조절, 욕구불만 같은 내적인 감정을 갖게 된다. 이때 자녀의 행동을 수정하려고 하는 대부분의 부모는 자녀에게 해결 메시지(solution message,에 "이렇게 해야 해")를 보내는 등의 비효과적인 의사소통 방법을 사용한다. 비효과적인 메시지는 대부분 `너`로 시작한다. 그러나 부모가 자신이 어떤 감정을 갖고 있다는 사실을 자녀에게 솔직히 전달한다면 자녀의 반항을 덜 일으키게 될 것이다. 즉 너 -전달법 보다는 나-전달법을 사용하는 것이 아동의 행동을 판단하지 않으면서도 부모 자신의 감정 상태를 전달할 수 있기 때문에 부모-자녀 관계를 원만하게 이끌고 부모가 받아들일 수 없는 자녀의 행동을 수정하는 데 효과적이다.
너 -전달법은 아동을 탓하고 비난하는 것이다. 또한 아동에게 잘못이 있다고 말하는 것이며 말로 공격하는 것이다. 반면 나-전달법은 부모 자신이 중심이 된다. 부모의 느낌을 말하는 것이며, 아동을 탓하지 않는 것이다.
예를 들면, 자녀가 방을 치우지 않았을 때 "너는 게으름뱅이구나"라는 너 -전달법보다는 내가 집을 깨끗이 하려고 애쓰는데 네 방이 더러운걸 보면 속상해"라는 나-전달법이 자녀가 스스로 행동수정의 책임을 지도록 하고 자녀가 `나쁘다`라는 의미의 전달을 피하게 되므로 훨씬 더 효과적이다.
나-전달법은 이야기하는 사람의 느낌을 나타낸다는 뜻에서 아주 독특한 것이다. 즉, 다른 사람을 평가하고 해석하는 것이 아니라 자신이 느끼는 감정과 경험을 표현하는 것이다.
나-전달법에는 어조와 표정(비언어적 요소)이 아주 중요하다. 나-전달법에서는 반드시 상대를 평가하지 않는 태도가 필요하다. 화를 내면서 전달하는 나-전달법은 적대감을 나타내는 너 -전달법이 된다. 그렇다고 해서 자녀에게 절대로 …(생략)
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