[사회복지실천과정] 자료수집 (1) 자료의 출처 일반적으로 초기 단계,..

(1) 자료의 출처

일반적으로 초기 단계, 그 중에서도 특히 사정애서 활용되는 자료는 다양한 출처로부터 얻어진다. 자료의 일차적 출처들은 다음과 같다.

1. 클라이언트가 작성한 서식

클라이언트가 접수 시작성한 초기면접지에는 주로 클라이언트의 인적 사항(나이, 성별, 직업, 종교, 학력)과 클라이언트가 원조를 요청하는 문제, 가족관계, 기관에 오게 된 경위 등의 정보가 기록되어 있다.

2. 클라이언트의 구두보고

클라이언트가 말하는 것은 대체로 상당한 정보 출처일 뿐 아니라 어떤 경우에는 거의 유일한 정보 출처이기도 하다. 여기에는 클라이언트의 문제, 그가 느끼는 감정, 문제를 해결하기 위한 개인적 자원, 문제를 해결하기 위한 노력, 문제의 역사, 원인 등에 대한 의견이 포함된다.
따라서 사회복지사는 클라이언트의 이야기의 객관성을 정확히 인지할 수 있어야한다. 클라이언트의 구두보고는 다른 부가적 정보가 제시될 때까지 명확한 것으로 존중되어야 한다.

3. 비언어적 행동의 직접적 관찰

초기 단계에서 클라이언트는 직접적인 이야기와 더불어 사회복지사와 면접과정 자체에 대해 특유의 방식으로 행동하고 반응한다. 이는 …