[사회복지실천] 사례관리 1) 의의 사례관리란 지정된 사람이 복합적 욕..

1) 의의

사례관리란 지정된 사람이 복합적 욕구를 가진 사람들의 기능과 복지를 최대화하도록 구상된 공식적 ․ 비공식적 지지망과 활동을 조직화하고 조정 ․ 유지하는 것이며 사례 관리자는 다음과 같은 목표를 달성하도록 한다.
첫째, 지지와 서비스에 접근하며 이들을 이용하는 데 있어 가능한 한 클라이언트의 기술을 향상시키도록 한다.
둘째, 클라이언트의 기능과 복지를 증진함에 있어 사회적 관계망과 관련된 인간 서비스 제공자들의 능력을 발전시키도록 한다.
셋째, 가능한 한 서비스 자원이 가장 효과적으로 전달되도록 하고 서비스의 효율성을 높이도록 하는 것이다.

2) 실천기술의 과정

(1) 초기단계

1. 사례발견

사례발견이란 일정한 기준에 따라서 표적집단에 있는 적절한 클라이언트를 확인하는 인테이크(intake)와 서비스를 찾지 못하는 잠정적인 클라이언트에게 접촉하는 아웃리치 (outreach)의 개념이다.

2. 사정

사례관리자는 클라이언트와의 관계를 정립하고 연속적인 서비스 계획을 위해서 사용할 수 있는 기초 자료를 개발한다. 사례관리실천에서 종합적인 사정은 환경적인 상황에서 클라이언트의 다양한 욕구, 약…