말센스7

말센스 저자: 셀레스트 헤들리 -목차- 머리말 줄거리 독후감 -머리말- 주고받는 것이다. 하지만 그 주고받는 것이 꼭 마려워야 할 필요는 없다. 많은 전문가가 대화 능력을 키우기 위해서 이런저런 대화 기능을 배워야 한다고 말하지만, 실제 대화에서는 그런 것들이 그다지 중요하지 않다 소통에서 가장 중요한 것은 공감이다. 그 공감이 말재주나 말솜씨가 뛰어나다고 생겨나는 것은 아니다. 상황에 따라 한마디 말 혹은 진심 어린 표정만으로도 얼마든지 공감은 가능하고 어떤 경우엔 아무 말 없이 계속해서 들어주는 것만으로도 충분하다. 지금 당신에게 필요한 것은 말재주의 향상이 아니라 말센스의 향상이다. 말씀서란 적재적소에 필요한 말을 필요한 만큼만 하는 것이다. 나의 본심을 전달하면서도 누군가의 진심을 제대로 알고 싶다면 말하기보다 들어주고 재촉하기보다는 기다려주고 논쟁하기보다는 공감하는 것이 필요하다 이것이야말로 진정한 의미의 말센스다 -줄거리- 질문을 통해 관심과 사랑을 표현한다. 사람들로부터 흥미로운 이야기를 끌어내기 위해 리포터들이 사용하는 고전적 수법이 하나 존재한다. 6개의 단어 즉 누가 언제 어디서 무엇을 어떻게 왜 가운데 하나를 사용해 질문을 던지는 것이다. 이 기법을 개방형 질문 던지기라고 한다. 당신이 기억할지 모르지만 우리 대부분은 면접이나 데이트 상황에서 이런 질문을 많이 받는다. 개방형 질문에 가장 큰 특징은 단순히 예나 `아니요.`로 답변을 할 수 없다.는 것이다. 질문은 상대로부터 답을 끌어내기 위한 것인데 대체로 질문의 내용이 상세할수록 답변은 짧아…
질문을 통해 관심과 사랑을 표현한다. 사람들로부터 흥미로운 이야기를 끌어내기 위해 리포터들이 사용하는 고전적 수법이 하나 존재한다. 6개의 단어 즉 누가 언제 어디서 무엇을 어떻게 왜 가운데 하나를 사용해 질문을 던…