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1. 올리브영 소개
대한민국을 대표하는 Health & Beauty 유통브랜드인 올리브영은 의약품과 함께 미용, 건강, 생활용품을 취급하는 드럭스토어 브랜드이다.
올리브영은 고객의 눈높이에 맞춰 제품을 고르게 쉽게 하는 편의성을 추구하고 있으며 새로운 스토어 네트워크를 형성하여 전문적이고 편리한 제품을 소비자에게 제공하고 있는 원스톱 라이프스타일 플랫폼이며 현재 드럭스토어 시장점유율 1위를 차지하고 있다.
2. 올리브영 성공비결
올리브영은 1999년 첫 번째로 드러그 스토어 시장을 개척하여 입지를 다져 현재 국내 여러 드럭스토어 브랜드들 중 점유율, 인지도, 판매량 등 1위의 성과를 거두고 있다. 이는 첫 출점 당시 앞으로의 소비자들의 유행을 성공적으로 예측했을 뿐 아니라 경제적인 상황을 잘 고려하여 다양한 할인 행사를 시행하는 등 전략적으로 마케팅을 했기에 가능했던 일이라고 생각되어진다.
3. 올리브영 SWOT분석
(1) Strength
- 차별화된 제품 카테고리와 합리적인 마케팅
- 철저한 소비자 분석
- 브랜드 인지도 높음
(2) Weakness
- 중장년층 및 고령층 소비자 부족
- 상품종류의 다양화 추구로 전문적 이미지 하락
- 20-30대 여성의 제한된 고객층,
(3) Opportunity
- 업계의 선두주자
- 약사법 개정에 따른 수익성 기대
- 실속에 맞게 소비하는 합리적인 소비자들의 대거 등장
(4) Threat
- 중국 ODM 업체들의 빠른 성장의 기술력
- 후발업체의 공격적 마케팅
- 다양한 대체제
4. 올리브영 경영전략 사례분석
(1) 고객관리전략
올리브영은 VIP 등급에 해당하는 ‘프리미엄 올리브’와 ‘올리브’ 등급의 멤버십 혜택을 풍성하게하고 프리미엄 올리브와 올리브 등급의 멤버십 전 회원에게는 일반 CJ ONE카드와 구별 가능한 CJ올리브영 VIP 전용 골드 스티커가 제공된다. 전국 CJ올리브영 매장에서 3만원 이상 구매시 이용 가능한 할인 쿠폰
…(생략)
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올리브영 경영전략 사례분석과 올리브영 업계1위 유지위한 전략 3가지방안 제시.hwp
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