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1. ¾Æµð´Ù½º ¼Ò°³
2. ¾Æµð´Ù½º SWOTºÐ¼®
(1) Strength (°Á¡)
(2) Weakness (¾àÁ¡)
(3) Opportunity (±âȸ)
(4) Threat (À§Çù)
3. ¾Æµð´Ù½ºÀÇ ¿Â¶óÀθ¶ÄÉÆÃ
4. °í°´°ü°è°ü¸® Àü·« (CRM)
5. ºê·£µå¸¶ÄÉÆÃ
6. ¼Ò¼È¸¶ÄÉÆÃ
7. ½ºÅ丮ÅÚ¸µ ¸¶ÄÉÆÃ
8. °¨¼º¸¶ÄÉÆÃ
9. ¾Æµð´Ù½ºÀÇ ÇâÈÄÀü·«¹æÇâ Á¦½Ã
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1. ¾Æµð´Ù½º ¼Ò°³
⸳ÀÚÀÎ ¾Æµð ´Ù½½·¯ÀÇ À̸§¿¡¼ À¯·¡µÈ ½ºÆ÷Ã÷¿ëǰ ºê·£µå ¾Æµð´Ù½º´Â ⸳ÃʱâºÎÅÍ ¾Æµð´Ù½º¸¸ÀÇ ºê·£µåöÇÐÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Àü¼¼°è ½ºÆ÷Ã÷À̺¥Æ®¿Í ½ºÅ¸¼±¼öµé¿¡°Ô Áö¼ÓÀûÀÎ ½ºÆù¼È°µ¿À» ÇÏ¸ç ºê·£µå ¸í¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â Àü·«À» ¼±ÅÃÇÑ ³¡¿¡ ÇöÀç ³ªÀÌŰ¿Í ÇÔ²² ½ºÆ÷Ã÷¿ëǰ½ÃÀåÀÇ ¾ç´ë »ê¸ÆÀ» ÀÌ·ç°í ÀÖ´Â ºê·£µå·Î ¼ºÀåÇÏ¿´´Ù.
¾Æµð´Ù½º´Â Ãֱ٠ȸ»ç ³» °³Çõ°ú ¸®º¹°úÀÇ ÀμöÇÕº´ µî ´Ù¾çÇÑ ½ÃÀå Ȱ·Î¸¦ °³Ã´Çϰí ÀÖÀ¸¸ç ³ªÀÌ۸¦ Ãß°ÝÇϸç Àü¼¼°è ½ÃÀåÁ¡À¯À² 1À§¸¦ À§ÇÑ ¹ßÆÇÀ» ¸¶·ÃÇϰí ÀÖ´Ù.
2. ¾Æµð´Ù½º SWOTºÐ¼®
(1) Strength (°Á¡)
¾Æµð´Ù½º´Â Ã౸ ½ÃÀå¿¡ ÀÖ¾î¼ °¡Àå Àý´ëÀûÀÎ ºê·£µåÀÌ´Ù. ³ªÀÌ۰¡ ¸¶ÀÌŬ Á¶´øÀ» ¾Õ¼¼¿ö ³ó±¸È ½ÃÀåÀ» °Ü³ÉÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀ» Æì³ª°¡´Âµ¥ ¹ÝÇØ ¾Æµð´Ù½ºÀÇ °æ¿ì ¿ùµåÄÅ °ø½Ä ÈÄ¿ø¾÷ü·Î¼ ±× Áø°¡¸¦ ¹ßÈÖÇϰí ÀÖ´Ù. °ú°Å 2002 ¿ùµåÄÅ¿¡¼´Â Çǹö³ë¹Ù¸¦ ÅëÇØ ¡®Ã౸=¾Æµð´Ù½º¡¯ ¶ó´Â °ø½ÄÀ» ´õ¿í È®°íÈ÷ Çѹ٠ÀÖ´Ù. ¾Æµð´Ù½º´Â ±â´ÉÀÌ ÃâÁßÇÑ Ã౸°ü·Ã ¿ëǰÀ» Ãâ½ÃÇÏ¸é¼ Ã౸¿ëǰ ½ÃÀå ¹× °ü·Ã »ê¾÷¿¡¼, ¹Ì±¹ ³»´Â ¹°·Ð ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡¼ È®°íÇÑ ¿ìÀ§¸¦ Á¡Çϰí ÀÖ´Ù.
(2) Weakness (¾àÁ¡)
¾Æµð´Ù½º´Â ¿À¡¦(»ý·«)