스타벅스 마케팅전략 사례분석과 스타벅스 바람직한 미래방향제시

1. 스타벅스 기업소개

최초의 스타벅스는  제리 볼드윈과 고든 보커, 지브 시글이 1971년  미국워싱턴 주 시애틀에서 개점하였고 현재는 세계 최대규모의 글로벌 커피 프랜차이즈 기업으로 성장하였다.
스타벅스는 단순히 커피의 제공이라는 인식에서 벗어나 하나의 고급스러운 문화, 휴식공간의 제공 이라는 이미지 마케팅에 성공하였다.

2. 스타벅스 SWOT분석

(1) Strength

스타벅스는 아라비카 종의 고급 원두만을 사용하고 일정 시간이 지난 커피는 판매하지 않아 신선도가 높은 커피를 제공한다.
스타벅스에서 즐기는 커피 맛은 세계 어느 곳이나 똑같은 맛을 내는 것으로도 유명한데, 이것은 최고의 아라비카산 원두를 스타벅스 로스트라고 하는 독특한 방법으로 볶아내어 각국의 스타벅스 체인점에 항공 배달해 사용하기 때문이다.

(2) Weakness

우리나라의 스타벅스는 미국 스타벅스가 중시하는 `고객과 배리스타 사이의 가족 같은 친분관계 형성`과 `커피에 대한 감동 경험` 등의 가치가 잘 실현되고 있지 않다. 현재 우리나라의 스타벅스는 `좀 더 고급스러운 이미지와 편안한 느낌의 까페` 정도로 인식되고 …