SNS마케팅 국내,해외기업 사례분석 및 SNS마케팅 효과분석과 성공방안 연구

1. SNS마케팅 정의

SNS마케팅이란 인스타그램,페이스북,트위터와 같은 주요 소셜네트워크서비스를 활용하는 마케팅으로서 기업이나 업체가 SNS를 통해 고객들과 소통하거나 잠재고객들의 관심를 끌고자 하는 마케팅 방식이다.

2. SNS마케팅의 효과

사람들이 다른 사람들과 서로 의사소통하거나 정보를 공유하는 데 있어, SNS는 새로운 수단으로 자리 잡았다. 오늘날, 매일 수억 명의 사람들이 SNS를 일상적으로 이용하고 있다.
이러한 SNS는 뉴미디어로써 지난 몇 년간 각광을 받아오고 있다. 소셜 네트워크의 강점은 수천만명의 고유한 서비스 사용자를 모을 수 있다는 점에 있다. 초기 SNS의 단점은 등록된 사용자들을 가지고서 수익을 내기가 만만치 않다는 것이었으나 현재 급증하는 모바일 SNS 사용자들을 대상으로 노출되는 광고에 대한 수익이나, 소셜 게임을 통한 수익, 사업자들의 직-간접적인 광고를 통해 사업을 홍보하는 등 다양한 비즈니스 모델이 창출되고 있다.

3. 해외기업 SNS마케팅 사례분석

(1) 스타벅스 사례

스타벅스는 SNS를 통해 팬들과 소통하기 시작했다. 페이스북이나 트위터 등의 성격을 이해하고 단순히 스타벅스의 새로운 …