넛지마케팅 기업 성공,실패사례분석과 넛지마케팅 한계점분석과 향후방향 제시 및 나의의견 - 넛지마케팅 연구레포트

1. 넛지마케팅 개념

주의를 끌기 위해 팔꿈치로 슬쩍 찌르다 라는 뜻을 가지고 있는 넛지라는 개념을 이용한 넛지 마케팅은 고객들의 심리를 자극해 강압적이지 않고 은근슬쩍 유도하는 마케팅 기법을 뜻한다.
이러한 넛지마케팅은 최근 스마트해진 소비자들에게 기업이 마케팅 전략의 일환으로 느껴지게끔 접근하는 것이 아니라 가볍게 슬쩍 찌르듯이 다가가 기업이나 제품에 대한 이미지를 소비자들에게 긍정적으로 인식시켜 판매를 유도한다.

2. 넛지마케팅 기본원칙

넛지마케팅 전략에서 다음 3가지 원칙은 꼭 지켜져야 한다.

(1) 모든 넛지는 투명해야 하고, 절대로 상대방을 오도해서는 안 된다.
(2) 넛지에 참여하고 싶지 않다면 쉽게 빠져나올 수 있어야 한다. 마우스 클릭 한 번만으로 그렇게 할 수 있다면 가장 좋다.
(3) 넛지를 통해 유도된 행동이 그 영향을 받은 사람들의 삶을 더 낫게 만든다고 믿을 만한 충분한 근거가 있어야 한다.

3. 넛지마케팅 특성

넛지라는 단어가 `팔꿈치로슬쩍찌른다`의 뜻이있는 것처럼 넛지 마케팅은 사람들을 원하는 방향으로 유도하되 선택의 자유는 여전히 개인에게 준다는 것이다.
판매자는 소비자들의…(생략)