모티베이션의이론및유형

1.모티베이션의 의의

인간행동은 반드시 그 원인이나 이유가 있기 마련이다. 인간행동의 깊숙한 이면에 숨겨져 있는 행동의 배경이나 요인을 객관적이고 가시적으로 증명할 수는 없더라도 특정 목적을 지향하는 활력특성이 존재한다는 사실은 부정할 수 없다.
소비자행동은 현재의 주관적 욕구, 욕구와 대상간의 관계 등 다양한 조건에 의해 결정된다. 소비자의 욕구가 증가하면 긴장(tension)이 유발되고, 이런 긴장을 해소시킬 수 있는 대상을 발견해 특정 행동을 취함으로써 긴장을 해소시키려고 한다. 이때 주관적 욕구를 동인(motive)으로 간주하면 이런 동인이 활성화하여 긴장을 유발하고 이들 긴장을 해소하려는 목적지향적 활력 특성을 모티베이션이라고 할 수 있다. 결국 모티베이션이란 `소비자가 내부에 존재하면서 목적지향적인 행동을 유발하는 활성화된 상태` 또는 `인간의 내적 긴장상태를 감소시키기 위한 적극적이고 능동적인 추진력`(driving force)이라고 정의될 수 있다.
인간의 행동의