마케팅패러다임의변화

마케팅 패러다임의 변화 ` 인터넷 시장의 특성 시장권력 이동 ` 마케팅 커뮤니케이션의 변화 ` 마케팅 목표의 변화 ` 시장점유 vs. 고객점유 ` 총가치 개념의 변화 ` 일대일 마케팅에 대한 인터넷의 적합성 ` 마케팅 패러다임의 변화 인터넷 시장의 특성 시장권력 이동 고객 중심의 시장 고객 변화 기존 시장 : 수동적 고객 입장 인터넷 시장 : 적극적 고객 입장 Prosumer = producer + consumer 앨빈 토플러 : 정보화시대가 도래하면, 농업사회에서와 같이 “생산자=소비자” 관계가 재등장 예측 자신의 욕구를 공급자에게 제시해서 충족 Mass customization 단방향 의사소통 =` 양방향 의사소통 고객의 발전과정(Cont’d) 정보 중개상의 시장(Cont’d) 경매시장의 활성화(Cont’d) 인터넷 시장의 특성 시장권력 이동(Cont’d) 고객의 발전과 변화 1 : 1 마케팅 양방향 관계마케팅 양방향 DB 마