[마케팅]한국투자신탁과 신세계 백화점의 선도적 마케팅

마케팅 사례분석 한국투자신탁과 신세계 백화점의 선도적 마케팅 목 차 마케팅 전략 수립의 배경 마케팅 컨셉의 변천 데이터베이스 마케팅 데이터베이스 마케팅의 단계 데이터베이스 마케팅의 효과 한국투자신탁의 사례 신세계 백화점의 사례 고객정보의 보호 Q&A 마케팅 전략 수립의 배경 국가적 경영위기 회사의 매출액 감소 불황타개 전략 필요 마케팅 컨셉의 변천 대중마케팅 소비자 집단 전체 생산자,기술 중심 표적마케팅 소비자 집단을 유형별 세분화 틈새마케팅 요구충복이 미비한 틈새시장 관계마케팅 개별고객과의 관계를 유지하고 지속 - 다양한 생각 요구 - 자기집단의 개성 - 다양한 상품 생산 한계 산업의 성숙기 치열한 경쟁 제대로 된 고객요구 파악 후 적절한 수용 상표 애호도가 높은 고객 유지 데이터베이스 마케팅 발전된 컴퓨터기술을 바탕으로 소비자들을 자신의 고정 고객으로 만들고 애호도를 높여 이탈