[경영학논문]마케팅에영향을미치는구전커뮤니케이션효과

마케팅에 영향을 미치는
구전 커뮤니케이션 효과
목 차

Ⅰ. 서 론

1. 연구배경- 1

2. 연구의 목적 및 방향 2

Ⅱ. 본 론
1. 구전 개념과 역사- 4
가. 구전의미 - 4
나. 구전커뮤니케이션 정의- 4

다. 구전마케팅 5

라. 구전마케팅 연구 역사 6

2. 구전 마케팅의 중요성-6
가. 매스커뮤니케이션과 구전커뮤니케이션 비교-6
나. 매스컴 광고의 소효과 -8
다. 구전마케팅의 필요-9
3. 구전 마케팅의 선행사례 분석-10
가. 딤채-10
나. 르노 삼성자동차-10
다. 페브리즈-11
라. 아이리버-11

마. 청풍-12

4. 구전 마케팅의 원칙-13
가. 구전마케팅 구성요소-13
나. 구전마케팅 과정-14
다. 구전마케팅 적용 가능 분야-15
라. 구전마케팅 원칙-17
마. 구전마케팅을 위한 표현요소-18

바. 구전마케팅의 유의점-19

사.