레포트 문화와 커뮤니케이션 소통과 불통, 일방적인 소통도 소통인가

1. 소통과 불통 그리고 그 요소들
언어학자 소쉬르는 인간의 언어는 언어규칙인 ‘랑그(Langue)’와 실질적으로 사용되는 의사소통인 ‘파롤(Parole)로 구성되어 있다고 했다. 여기서 의사소통은 사전적으로 구어(oral language)나 문어(written language)를 통한 언어적 요소는 물론 제스처나 자세, 얼굴표정, 눈맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적 요소를 통해서도 이루어지는 것을 뜻한다. 그렇다면 소통은 무엇일까? 나는 이러한 관점에서 소통이란 ‘서로가 막힘없이 통하여 통합을 이루어냄’이며, 이를 통해 서로가 이해하거나 공감 같은 행위가 일어난다면 잘 된 소통이라고 생각한다.