언택트 마케팅 사례연구 및 언택트 마케팅 효과분석 및 언택트 마케팅의 미래전망

언택트 마케팅
사례연구와
미래전망
`목차`

1. 언택트 마케팅 개념

2. 언택트 마케팅 도입배경

3. 언택트 마케팅의 효과

(1) 긍정적 효과

(2) 부정적 효과

4. 언택트 마케팅 사례연구

(1) 이니스프리

(2) 올리브영

(3) 스타벅스

(4) 현대백화점

(5) IKEA 이케아

5. 언택트 마케팅의 미래전망

6. 결론 및 느낀점

1. 언택트 마케팅 개념
언택트 마케팅이란 사람과의 접촉을 최소화하며 4차 산업혁명 기술을 활용하여 비대면 형태로 제품과 서비스를 제공하는 마케팅이다.
이러한 언택트 마케팅은 인공지능과 로봇기술이 도입되는 4차산업혁명이 진행되면서 생겨난 새로 생겨난 개념으로서 코로나펜데믹 이후 비대면의 중요성이 강조되며 활성화된 마케팅 기법이다.
2. 언택트 마케팅 도입배경
최근 인공지능, 사물인터넷, 빅데이