CRM
°í°´°ü°è°ü¸®
¼º°ø,½ÇÆлç·Ê ¹×
¼º°øÀûÀÎ ½ÇÇàÀ§ÇÑ Àü·«Á¦½Ã
=¸ñÂ÷=
1. CRM Á¤ÀÇ
2. CRM µµÀÔ¹è°æ
3. CRM ±â´ëÈ¿°ú
4. CRMÀÇ Àå´ÜÁ¡
(1) ÀåÁ¡
(2) ´ÜÁ¡
5. CRM µµÀÔ ¼º°ø»ç·Ê
(1) ÈúÆ°È£ÅÚ
(2) ¸®Ã÷Įư È£ÅÚ
(3) ÇϳªÀºÇà
(4) Á¤°üÀå
6. CRM µµÀÔ ½ÇÆлç·Ê
7. CRMÀÇ ¼º°øÀûÀÎ ½ÇÇàÀ§ÇÑ Àü·«Á¦½Ã
8. °á·Ð ¹× ´À³¤Á¡
`Âü°íÀÚ·á`
1. CRM Á¤ÀÇ
°í°´°ü°è¶ó°íµµ ºÒ¸®´Â CRMÀº °í°´°ú °ü·ÃµÈ ±â¾÷ÀÇ ³»¿ÜºÎ ÀڷḦ ºÐ¼® ¹× ÅëÇÕÇÏ´Â ÀÛ¾÷À» ÅëÇØ °í°´ÀÇ Æ¯¼º¿¡ ±âÃÊÇÑ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» °èȹÇÏ°í Æò°¡ÇÏ´Â Àü·« Á¶Á÷ ÇÁ·Î¼¼½º ¹× ±â¼ú»óÀÇ º¯È°úÁ¤À» ¶æÇÑ´Ù.
CRMÀº °í°´À» È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ°í À¯ÁöÇÏ¸ç °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ÃÖ´ëÀÇ °¡Ä¡¸¦ ½ÇÇöÇϱâ À§ÇÑ ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü·«
|