피드백 이야기를 읽고 - 독후감,줄거리,요약,감상문,느낀점,서평

1. 요약 : 당신은 피드백을 잘하고 계신가요?
피드백(feedback)은 상대의 심장을 빼앗을 수도, 상대에게 심장을 달아줄 수도 있습니다. -리처드 윌리엄스
피드백의 목적은 상대를 당신의 편으로 만드는 데 있지 않다.
상대와 당신이 한 곳을 향해 따뜻한 동행을 이루어 전진할 수 있게 만드는 데 있다.
사람을 움직이는 힘 〓 나의 말과 행동

2. 피드백의 10가지 요소
계획을 짠다.
명확하게 한다.
행동에 집중한다.
시간과 공간을 배려한다.
균형을 유지한다.
침착하게 한다.
효과적인 기술을 익힌다.