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본문/내용
_SLIDE_1_
경영환경 변화에 따른 적응 사례
_SLIDE_2_
목차
경영환경 적응 성공사례
경영환경 적응 실패사례
_SLIDE_3_
1. 성공사례
_SLIDE_4_
vs
고객중심의 경영방식
풀마케팅
(Pull marketing)
푸시마케팅
(Push marketing)
_SLIDE_5_
365일 콜센터 운영
업계에서는 처음으로 시작
4개의 콜센터 운영 (티몬의 2배)
신속한 불편사항 접수 및 고객의 요구파악 용이
자체적 물류 센터 및
운송 시스템
빠르고 안정적으로 배송
직접관리함으로써 신뢰성 제고
자체적인 간편결제 서비스
고객의 편의성 증대
고객의 소비패턴파악통한 마케팅 전략 수립
_SLIDE_6_
2. 실패사례
_SLIDE_7_
업계 1위에서
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I D : awaw**** Date : 2022-03-17 FileNo : 22031613 |
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