리더는 칭찬하지 않는다 [독서감상문]

3. 본 도서의 내용중에서 공유하고 싶은 내용

나쁜 리더는 없다. 서툰 리더가 있을 뿐이다. 아무리 유능한 리더라도 함께 일하는 사람들의 협력 없이는 그 어떤 일도 완벽하게 할 수 없다. 카리스마는 필요 없다. 그저 협력을 이끌어내고 협력하는 유연성이 필요하다.
존경받는 리더의 조건은 첫째 자신의 업무에 관한 전문적인 지식이 있어야 하며, 둘째 업무에 관한 지식을 직원에게 가르쳐 줄 수 있어야 하고, 셋째 리더는 직원을 존경해야 하며, 넷째 리더는 일하는 사람으로서 모범을 보여야 한다.
말을 함부로 하는 리더들은 직원이 실수하면 혼내는 경우가 있다. 혼낸다는 것은 직원을 자신과 대등하게 보고 있지 않다는 뜻이다. 리더는 실수를 해도 혼낼 필요가 없다. 같은 실수를 반복하지 않도록 무엇이 문제인지 말로 설명하면 된다. 그렇다고 맥락 없는 칭찬은 오히려 성과를 방해하는 결과를 불러올 수 있다. 리더는 직원을 그저 공정하게 일로 평가하면 된다. 리더도 사람이기 때문에 실수할 때도 있으나 그 실수를 감추거나 변명을 늘어놓아서는 결코 존경받을 수 없다. [중 략]