[방송통신대학교 2020학년도 2학기 기말시험] 심리학에게묻다(공통)(갈등의대처유형,회피하기,순응하기,경쟁하기,타협하기,협력하기,갈등경험,대처방안)

Ⅰ. 갈등의 대처유형

1. 회피하기(패-패)

회피하기는 갈등을 다루지 않고 갈등 해결을 연기 또는 회피하는 전략이다. 이는 갈등당사자 모두가 손해를 보는 전략으로 두 사람 모두 자신이 바라는 것을 얻지 못하게 된다. 회피는 갈등 이후 물리적으로 상대를 피하는 것일 수도 있고 대화는 하되 농담을 하거나 주제를 돌리거나 또는 문제를 부인하는 방식으로도 나타날 수 있다. 회피는 갈등을 해결할 수 없다는 부정적 신념이 내재하여 있으며, 문제를 해결하는 과정보다 현재 상태를 유지하는 것이 더 수월하다고 보는 것이다. 회피하기를 선택할 경우 당장의 갈등은 피할 수 있기에 괜찮다고 느낄 수 있으나, 그에 따른 대가를 치르게 된다. 문제를 해결하지 않고 회피하기만 한다면 결국 관계를 잃어버리게 된다. 이러한 점에서 회피하기는 패-패의 결과를 가져온다.