Name: 커뮤니케이션과인간(공통)(일상생활커뮤니케이션중요성,갈등상황커뮤니케이션중요성,대인커뮤니케이션,문화적차이,문화커뮤니케이션,디지털갈등) - 올레포트
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[방송통신대학교 2020학년도 2학기 기말시험] 커뮤니….hwp [Size : 36 Kbyte ]

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자료설명

2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가)

커뮤니케이션과인간(공통)

다음 5가지 주제 중에서 2가지를 택하여 작성하시오. (70점)
1. 일상생활에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
2. 갈등상황에서 커뮤니케이션의 중요성을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하

목차/차례

3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.

1) 대인관계 발전과정에 영향을 미치는 요인

(1) 자아 위치

(2) 자아 공개

2) 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인

(1) 동질성과 이질성

(2) 대화주제와 관심 영역

(3) 커뮤니케이션 상황

4. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
1) 유사성에 대한 전제
2) 자민족 중심주의

3) 고정관념

4) 편견

5) 문화와 갈등관리 스타일

참고문헌

본문/내용

3. 대인커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.

1) 대인관계 발전과정에 영향을 미치는 요인

(1) 자아 위치
자아 위치는 커뮤니케이션을 할 때 상대방을 기준으로 나의 위치를 인식하는 것이다. 자아 위치는 3가지로 구분된다. 첫째, 성인적 자아에 의한 관계이다. 이는 자신이 상대방과 수평적 관계에 있다는 인식을 의미한다. 친구 사이, 동료 사이, 연인 사이는 상호 간에 동등한 관계에 있는데 이러한 관계는 성인적 자아에 의한 관계에 해당하며 대인관계를 발전시켜나갈 수 있는 가능성이 매우 크다. 둘째, 부모적 자아에 의한 관계이다.

참고문헌

- 김영임·최현철(2018). 커뮤니케이션과 인간. 한국방송통신대학교출판문화원.

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