[방송통신대학교 2020학년도 2학기 기말시험] 마케팅특강(공통)(외부고객문화마케팅,공유가치창출,쇼핑경험,하이테크제품,시장확산과정)

1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오. (교재7장, 강의7강)

문화마케팅이란 문화적 요소를 기업의 경영활동에 활용하는 것으로 문화를 매개로 기업이 부가가치를 창출하는 것을 의미한다. 협의의 의미로 기업이 문화상품을 개발하거나 문화예술 지원 활동을 하는 것부터 광의의 의미로는 기업이 문화를 활용하여 내외부적 가치를 높이는 활동이라 정의할 수 있다. 외부고객을 대상으로 한 문화마케팅 중 대표적인 성공사례로는 “게임 리그 오브 레전드 개발사 라이엇 게임즈가 국외로 반출된 우리 문화재 찾기”에 나서고 있는 것이다. 라이엇 게임즈에서는 문화재청에 국외소재 문화재 환수 기금을 후원하고 이를 바탕으로 문화재청에서는 해외 경매에 출품된 대한민국의 문화재룰 매입하는 형식으로 문화재 환수 사업을 펼치고 있다.