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미래소비사회와 상품
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1. 신상품 개발에서 성공 요인에 속하지 않는 것은 무엇인가요
1) 혁신성
2) 불필요한 위험의 회피
3) 낮은 상품차별성
4) 고객에 높은 가치 제공
2. 서비스 개발단계에서 내 외부 고객자료를 수집하고, 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요
1) 고객니즈 조사
2) 정보 수집 및 관리
3) 상품개발 기획
4) 상품 개발
3. 신상품 개발 단계를 바르게 표현한 것은 무엇인가요
1) 환경분석-아이디어 도출 및 콘셉트 개발-내부역량 분석-상품개발 및 마케팅 플랜 수립
2) 상품개발 및 마케팅 플랜 수립–내부역량 분석–환경분석-아이디어 도출 및 콘셉트 개발
3) 외부역량 분석-아이디어