사무자동화필기 요점정리

1과목 사무자동화 시스템
Chapter 01. 사무자동화 개념

001 사무자동화의 정의

사무자동화란 비구조적인 사무에 대하여 컴퓨터 기술, 통신기술, 시스템과학, 행동 과학까지를 적용하여 사무의 합리화, 정보의 효율화, 정보의 시스템화, 사무 업무의 기계화를 이루어 사무의 생산성을 향상하는 것

002 사무자동화의 최종 목표와 기본 요소

ㆍ사무자동화의 최종 목표 : 전사적인 통합 시스템 구축
ㆍ사무자동화의 기본 요소 : 철학(Philosophy), 장비(Equipment), 제도(System), 사람(People)

003 사무자동화의 주요 기능

ㆍ문서화(Documentation) 기능
ㆍ통신(Communication) 기능
ㆍ정보 활용 기능
ㆍ업무의 자동화 기능

004 OA의 생산성 평가 기준

ㆍ효율성(Efficiency) ㆍ유효성(Effectiveness)
ㆍ창조성(인간성) ㆍ생산성(Productivity)