사무자동화 요점정리 사무경영

제 1 장 사무관리개요

1. 사무관리의 의의

(1) 사무의 정의

1) 정의

일반적인 의미의 사무란 관공서나 회사 등의 사무실에서 이루어지는 문서의 생산, 유통, 보존을 위주로 하는 시기적(paper work)인 일을 가리킨다. 그러나 사무관리론적인 측면에서는 다양한 사무관들이 정의되어 있다.

2) 관리의 정의 및 기능

계획(Planning)
일정한 목적을 달성하기 위해 장래에 대한 전망 등을 대강을 설정하는 것
조직(Organizing)
계획을 실현하기 위한 필요 조건과 관계를 구축해 나가는 것
지휘(Directing)
경영자가 주어진 목적달성을 위해 직원들을 지도하고 감독하는 것
통제(Controlling)
활동을 규제하고, 필요한 수정을 가하는 것
인사 관리
(Personal administration)
조직에 필요로 하는 인원을 충원하여 적재적소에 배치하고 훈련하여 각 개인이 그의 능력을 최대한 발휘하도록 하는 것
조정(Coord