CS 교육_CS 강사 경력기술서

재무적관점 전사 직무 교육 운영 목표: 5과정 1) 체계적인 사전 교육진행 준비와 적극적인 교육대상자 모집 및 100% 운영 2) 데이터화 된 교육이력을 토대로 맞춤형 교육 난이도 설정 [달성율 120%] 1) 직무교육 6회 교육 운영 및 진행 - 관리자 육성 3회, 전문가 양성 1회 조직력강화 1회 진행, 특화과정 1회 2) 적극적인 교육준비 및 진행으로 인지도 향상 고객관점 센터 기존상담사 대상 콘텐츠 개발 목표: 4과정 1) 센터 산업군과 현업에 따른 맞춤형 교육 개발 2) 교육팀 이미지 및 교육 신뢰를 위한 활용도 90% 유지 3) 교육 대상자 및 결과 분석을 통한 결과보고 제출 [달성율 150%] 1) 기존상담사를 위한 현업 맞춤형 교육 6건 개발 - 마인드 과정 3건, 통화품질향상과정 1건 동기부여 1건, 조직활성화과정 1건 2) 현업 교육활용도 평균 90% 3) 교육 결과 분석을 위한 보고서 센터공유 및 Review 진행 [중략]