정보처리 산업기사 실기 용어정리

`업무 프로세스`
ISP(Information Strategy Planning, 정보 전략 계획) - 기업이 수립한 장기적 목표와 방향을 효과적으로 지원하기 위해 전사적 관점에서 정보 시스템이나 정보 관리등의 전략을 수립하는 활동. 3C 분석 - 기업이 표적 시장을 선정하기 위해 고객(Customer), 경쟁사(Competitor), 자사 (Company)를 분석하여 자사의 성공전략을 수립하는 것 5-FORCE 분석 - 기업에 영향을 미치는 외부의 5가지 요인을 분석하여 기업의 경쟁 환경을 분석 하기 위한 도구 7S분석 - 전략(Strategy) / 시스템(System) / 구조(Structure) / 공유된 가치(Shared Value) / 기술&역량(Skill) / 사람(Staff) / 스타일(Style) 6시그마 - 1987년 창안된 방법 생산현장의 무결함을 위해 시작된 불량률 축소 운동 DMAIC - 기존 프로세스의 향상을 목적 Define(정의) / Measure(측정)