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관료제,만병통치약인가,관료제속성,실적주의
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관료제,만병통치약인가,관료제속성,실적주의.pptx
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본문/내용
_SLIDE_1_
관료제,
만병통치약인가
_SLIDE_2_
목차
관료제의 속성
서론
사례1
사례2
사례3
결론
_SLIDE_4_
사인관계 배제
공무원의 불친절한 태도
위임장 가져와도,
본인이 직접 와야됩니다.
안되요.
저희 어머니가
뇌경색에 걸리셔서
대신 인감증명서 받으러 왔습니다.
민원인
공무원
서론
사례1
사례2
사례3
결론
민원인에 대한 감정적인 고려
설득력 있는 설명
성의 있는 태도
_SLIDE_5_
사인관계 배제
포상 우선 / 민원업무 추가 지시
서론
사례1
사례2
사례3
결론
칭찬/반성 배지 제도 도입
_SLIDE_6_
관료제,
만병통치약인가
_SLIDE_2_
목차
01 관료제의 속성
02 사례1 - 해결책
03 사례2 해결책
03 사례3 해결책04 결론
_SLIDE_3_관료제의 속성
서론
사례1
사례2
사례3
결론
_SLIDE_4_
사인관계 배제
공무원의 불친절한 태도
위임장 가져와도,
본인이 직접 와야됩니다.
안되요.
저희 어머니가
뇌경색에 걸리셔서
대신 인감증명서 받으러 왔습니다.
민원인
공무원
서론
사례1
사례2
사례3
결론
민원인에 대한 감정적인 고려
설득력 있는 설명
성의 있는 태도
_SLIDE_5_
사인관계 배제
포상 우선 / 민원업무 추가 지시
서론
사례1
사례2
사례3
결론
칭찬/반성 배지 제도 도입
_SLIDE_6_
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I D : jung****** Date : 2021-02-26 FileNo : 21027877 |
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