인지적 학습,행동주의적 접근,대리학습,소비자 행동,가설검증 모형,고전적 조건화,고전적 조건화 이론,수단적 조건화

학 습 소비자행동 목 차 1. 인지적 학습 2. 행동주의적 접근 3. 대리학습 1. 인지적 학습 1 가설검증과정으로서의 학습 소비자 행동 1) 소비자 학습의 4단계 모형 `그림 10.1` 소비자 학습의 4단계 모형 기존 신념 가설의 형성 기존 신념과 증거의 통합 증거에의 노출 증거의 지각 수정된 신념 소비자의 친숙도 학습에 대한 동기부여 정보환경의 애매모호성 → 다양한 정보원을 통해 얻게 된 정보를 통합하여 기존의 신념을 바꾸어가는 과정 1. 인지적 학습 소비자 행동 소비자는 제품이나 서비스에 대한 기존의 신념(믿음)을 강화 수정하는데 있어 과학자들이 가설을 세우고 경험적인 증거를 얻어 이를 검증하는 과정과 유사한 단계를 거치게 됨 소비자들은 기억속의 기존 신념이나 광고주장을 가설로 설정함 가설검증과정에서 소비자는 흔히 추론상의 오류를 범하기 쉬운 검증방법들을 사용함 예