올리브영 기업분석,올리브영 화장품시장,올리브영 브랜드마케팅,올리브영 서비스마케팅,글로벌경영,올리브영 사례분석,swot,stp,4p

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Index

1. 기초 산업 분석

2. Say Olive

3. 전략 제안

3.1 옴니채널 구축
3.2 고객관리
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1. 산업의 특성
Contents
강한 소비자 교섭력
높은 진입장벽
온라인 직구 유행
▲ 소비자의 정보 수준과 가격 민감도가 높음 강한 소비자 교섭력
▲ 고정 비용 및 기존 진입자의 시장 점유율이 높음 진입 장벽이 높음
▲ 수입 상품을 온라인을 통해 직접 구매하는 ‘직구’ 증가 - 대체재:온라인 쇼핑
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Contents
▲2013년 기준 올리브영 시장 점유율이 과반 이상
▲ 올리브영과 왓슨스 모두 시장 점유율 유지 및 확보를 위해
지속적인 가격 인하 정책으로 막대한 영업 손실이 발생
(올리브영 -9.9억원, 왓슨스 -99억원)
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신규 진입자
Contents
▲최근 기존 유통망을 지닌