세탁소의고개만족높이기,세탁소,고객만족,‘세탁 완료된 세탁물의 빠른 lead time,6sigma,고객욕구파악 및 아이디어 도출

_SLIDE_1_ 세탁소의 고객 만족 높이기 1 _SLIDE_2_ 프로젝트 개요 2. ‘세탁 비용 인하를 위한 합리적인 원가 절감’ (원가 절감을 위한 서비스 제품 개발) 3. ‘세탁 완료된 세탁물의 빠른 lead time’ (빠른 LT을 위한 품질 경영 6sigma) 4. 시사점 I ndex 2 _SLIDE_3_ 프로젝트 개요 - 프로젝트 주제 선정 이유 - 프로젝트 분석 대상 선정 - 서비스 GAP 모형을 이용한 경쟁우선순위 & 흐름 전략 도출 - 서비스 제품 개발 & 품질 경영(6sigma기법) 2. ‘세탁 비용 인하를 위한 합리적인 원가 절감’ (원가 절감을 위한 서비스 제품 개발) 3. ‘세탁 완료된 세탁물의 빠른 lead time’ (빠른 LT을 위한 품질 경영 6sigma) 4. 시사