본문/내용
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롯데리아의 중국 진출
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01 VMS
목차
INDEX
02 1차 진출 5C, 5P, 실패 원인
03 2차 진출 5C, 5P, STP, 실패 원인
04 SWOT 및 제언
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VMS
Vision / Mission/ Strategy
01
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01 VMS
국내 패스트푸드의 선도기업으로
국민의 새로운 식생활 문화를 창조하며, 고객만족을 추구
Vision
최고 품질의
상품
고객을 기다리지
않게 하는 빠른
서비스의 실현
미려하고
청결한
점포 환경
밝은 미소와
아낌없는 친절,
잠깐의 만남을
소중히
여기는 마음
Quality
Time
Cleanenvironment
Service
Lotteria : 롯데(Lotte)와 카페테리아(Cafeteria)의 합성어
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01 VMS
국내 패스트푸드의 선도기업으로
국민의 새로운