본문/내용
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소비자 정책의 변화와 미래
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소비자 정책이란
소비자 정책의 변화
해외의 소비자 정책
미래의 소비자 정책
목차
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소비자 정책이란
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소비자 보호를 위해 법과 제도를 통해 시장에 직접적, 간접적으로 개입하는 것이다.
소비자 정책은
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분쟁조정 위원회
소비자원에 설치 됨
소비자, 사업자,변호사, 분야별 전문가로 구성 되어 있다.
빠른 소비자 분쟁 해결이 가능하다.
소비자 중심 경영ccm
소비자법 위반이 별로 없는 기업에게 ccm인증을 줌
인증기업은 인센티브를 준다
결과적으로 소비자는 불만을 빨리 해결
국내 소비자 정책
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소비자 정책의 변화소비자 보호법과 소비자 기본법
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과거의 소비자 정책
열등한 지위의 소비자를 보호
소비자 보호법
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국가, 지자체, 사업자