커뮤니케이션과 인간/1. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오./2. 디지털갈등 완화방안을 구체적 사례와 함께 설명하시오.

1. 문화적 차이는 다문화사회의 갈등요인이다. 문화커뮤니케이션을 방해하는 요인을 구체적 사례와 함께 설명하시오.
1) 정체성의 혼란
김성길·김효선(2xxx)에 의하면 〃다문화가정자녀들은 정체성의 혼란을 경험하고 있다(김민정, 2008; 김정원, 2006). 개인마다 경중의 차이는 있지만 가정과 사회 환경 차이에서 오는 문화적 충격은 다문화가정자녀들로 하여금 정체성 혼란을 경험하게 한다. 또한 결혼이주여성들은 사회 문화적 환경 차이로 인해 정체성 형성에 어려움을 겪고 있으며, 이는 그들 자녀들의 정체성 형성에도 영향을 미친다. Bledin(2003)은 이민자들은 사회적, 문화적, 개인적 정체성의 혼란을 겪는다고 하였다. 정체성 혼란을 겪는 이유는 부모 중 한쪽 이상이 한국인이 아니거나, 외모가 또래와 다르다고 느끼는 데서 기인한다. 몇몇 다문화가정자녀들은 이름을 한국이름과 외국이름 각각 가지고 있어서 자신의 상황에 따라 다르게 정체화하기도 한다.