나의 커뮤니케이션 전략

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커뮤니케이션
전 략
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01 커뮤니케이션이란

02 나의 커뮤니케이션의 상태

03 어떻게하면 커뮤니케이션 능력을 향상 시킬 수 있을까

INDEX
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01
커뮤니케이션이란
정보,의미
전달자와 수신자 사이의 상징을 통한 정보 및 의미의 교환과정
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01-2
커뮤니케이션이 중요한 이유
점점 세계화가되어가는 사회에서 커뮤니케이션 없이 활동은 불가능
양질의 커뮤니케이션은 개인 뿐 아니라, 회사의 분위기 및 실적 향상에 도움
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02
나의 커뮤니케이션 문제점
팔짱끼는 버릇
집중력의 저하
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03
어떻게 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있을까
적극적 경청:상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론 그 내면에 깔려 있는 동기나 정서에 귀를 기울여 듣고(공감) 이해한 바를 자신