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책상앞에 붙여놓고 쓸 수 있는 한장 압축 전화응대 매뉴얼
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책상앞에 붙여놓고 쓸 수 있는 한장 압축 전화응대 매~.pptx
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93 Kbyte
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자료설명
책상앞에 붙여놓고 상황에 따라 바로바로 사용할 수 있는 전화응대 매뉴얼입니다.
코팅해서 책상앞에 붙여놓으면 정말 유용합니다.
코팅해서 책상앞에 붙여놓으면 정말 유용합니다.
본문/내용
[고객 응대 매뉴얼]
전화응대 , 문자, 카톡, 제안사항 답변, 사서함 답변, TFT미팅 등 고객과 접하는 모든 상황에서 언어표현과 경청태도를 습관화한다
[쿠션언어]
실례지만~
죄송하지만~
번거로우시겠지만~
불편하시겠지만~
괜찮으시다면~
바쁘시겠지만~
가능하시다면~
어려우시겠지만~
전화응대 , 문자, 카톡, 제안사항 답변, 사서함 답변, TFT미팅 등 고객과 접하는 모든 상황에서 언어표현과 경청태도를 습관화한다
[쿠션언어]
실례지만~
죄송하지만~
번거로우시겠지만~
불편하시겠지만~
괜찮으시다면~
바쁘시겠지만~
가능하시다면~
어려우시겠지만~
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저작권정보
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I D : muci***** Date : 2020-12-26 FileNo : 20122603 |
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