사회적 책임의 중요성과 윤리 경영 사례

기업은 사회 속에서 고객과 주고 받는 관계원리 속에서 생존해 오고 있으며, 따라서 기업의 중요한 존재 가치 중 하나는 사회책임에 있다고 할 수 있다. 기업의 사회적 책임의 원리를 정리하고, 사회적 책임을 다하는 기업이 지속가능한 발전을 할 수 있다는 점에 대해 고객과의 신뢰관계 유지라는 관점에서 사회책임 경영의 긍정적인 관점에 대해 서술하고자 한다.

1. 기업의 1차적 생존 조건인 주고 받는 관계 원리

☑ 주고 받는 관계 원리
기업은 무엇을 누구에게 주고 무엇을 받아 생존하는가? 기업은 제품이나 서비스를 생산해 소비자들에게 주고 소비자들로부터 그에 상응하는 가격을 받음으로써 생존한다. 그렇다면 기업은 소비자들에게 줄 수 있는 제품이나 서비스를 생산해야만 생존할 수 있다. 따라서 기업은 자본이나 노동력보다는 소비자, 즉 생산된 제품이나 서비스를 소비해 줄 시장이 있어야만 생존할 수 있는 선행 조건이 된다.
기업이 생산한 제품이나 서비스를 소비해 줄 시장만 있으면 생존할 수 있는 것인가? 문제는 기업이 제품이나 서비스를 어떻게 생산하고, 이러한 제품이나 서비스를 소비한 소비자들의 만족도가 어느 정도 되는지? 에 …