인간관계이론과 사회복지조직의 적용

인간관계이론과 사회복지조직의 적용
능률성, 생산성, 합리성 그리고 조직구조에 주로 관심을 두었던 고전조직이론 혹은 기계적 조직이론은 인간을 마치 기계의 부속품처럼 취급함으로써, 즉 인간적 관점에서 비판을 받을 수밖에 없었다. 인간관계론자들은 경제적 ․ 수단적 능률보다는 사회적 능률을 더 강조하였으며, 조직구성원의 감정적 ․ 정서적 측면을 중요시하고 공식적 관계보다는 비공식적인 관계Ub 관심을 집중하였다.
메이요Elton Mayo는 인간관계론의 창시자로서 언급된다. 과학적 관리론과 대조적으로 매이요Mayo는 그의 유명한 효손Hawthorne 실험2)을 통하여 생산과 관리에서 인간의 태도와 감정의 중요성을 강조하였다. 메이요Mayo의 효손Hawthorne 실험은 1/ 인간의 사회적 심리적 욕구는 금전적인 동기 못지않게 효과적이며 2/ 작업집단의 사회적인 상호작용은 작업과업의 조직만큼이나 영향력을 지니며 3/ 인간적인 요인은 어떠한 관리에 있어서도 결코 무시될