의사결정의 단계(과정)

의사결정의 단계(과정)
목차

의사결정의 단계(과정)

1. 문제정의와 욕구 규정

2. 관련 정보의 수집

3. 해결대안의 개발 및 평가

4. 최선의 대안의 선택

5. 대안의 시행

6. 환류

참고문헌
의사결정의 단계(과정)

의사결정의 절차는 그 유형에 따라 달라지지만 여기에서는 체계적이고 과학적인 절차를 필요로 하는 문제해결적 결정의 단계를 순서별로 설명하고자 한다. 스키드모어(Skidmore, 1995)는 상황과 문제의 정의, 관련된 사실의 수집과 조사, 대안의 모색, 대안의 결과 예측, 관련자의 감정고려, 최적의 대안 선택, 대안의 실천과 지원, 융통성 발휘, 결과 평가의 9가지로 제시한다(Skidmore, 1995 : 64-71).
에블리스(Ables)와 머피(Murphy)는 의사결정자가 조직의 개선할 점이 있다고 인식하고 그 개선방안을 모색하게 됨으로써 체계적인 문제해결적 의사결정의 과정이 시작된다