슈퍼바이저의 역할과 슈퍼비전의 방법

슈퍼바이저의 역할과 슈퍼비전의 방법
사회복지기관의 대부분의 활동은 클라이언트와 일선 사회복지사 간의 직접적 접촉을 통해 이루어지기 때문에 일선 사회복지사의 지식과 기술력의 향상은 곧 기관활동의 성과를 높일 수 있는 요인이 된다. 기관 인사관리의 주요 기능의 하나인 슈퍼비전은 이와 같은 점에서 그 중요성이 부각된다.

1. 슈퍼바이저의 역할

슈퍼비전을 조직 상급자가 하급자를 지도 ․ 감독하는 활동으로 정의한다면 조직의 최고관리자 또는 경영자를 제외한 모든 구성원들이 슈퍼비전을 제공하기도 하며 또 제공받기도 한다는 것을 의미한다.
그러나 사회복지기관의 고유한 특성을 감안할 때 서비스를 직접 제공하는 사회복지사를 지도 ․ 감독하는 일선(front-line) 슈퍼바이저의 역할이 매우 중요하다.
일선 슈퍼바이저는 각 부서의 업무를 총괄하는 책임자로서 부서 구성원들의 효과적 서비스 공급을 지도 ․ 감독하며 아울러 기관의 타 부서 및 기관 관리자