사회복지조직의 인사관리 - 직원업무(근무)성과평가

사회복지조직의 인사관리 - 직원업무(근무)성과평가

목차

사회복지조직의 인사관리 - 직원업무(근무)성과평가

I. 생산성

II. 효율성

III. 서비스의 질

IV. 서비스 효과성

참고문헌
사회복지조직의 인사관리 - 직원업무(근무)성과평가

업무평가는 특정 직원의 직무에 대한 기대사항을 설정하고, 직원의 실제 업적을 측정, 평가, 기록하여 당사자인 직원에게 피드백을 제공하는 일련의 과정이다. 업무평가의 궁극적인 목적은 직원의 업무능력 개발에 있다. 또 평가결과를 직원의 승진, 해고, 포상 및 임금을 결정하는 데 기초 자료로도 활용할 수 있다. 이 외에도 업무평가를 통하여 직원에 대한 훈련 및 개발의 필요성을 분석할 수도 있다.

[표] 도표식 평가척도의 사례
I. 생산성

직원 또는 사회복지사에 의해 산출한 서비스의 양을 의미한다. 예를 들어, 담당 클라이언트의 수, 면접건수, 서비스 실천건수, 서비