사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항

사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항
목차
사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항

1. 사실과 감정

2. 의사소통의 길이

3. 반복

4. 경청

참고문헌
사회복지조직에서 의사소통 시 고려사항
사회복지조직에서 의사소통의 중요한 고려사항은 다음과 같다.

(1) 사실과 감정

사회복지조직에 있어서 의사소통은 그것이 치료적인 것이든 사실과 감정(facts and feelings)을 모두 포함한다. 조직에 대한 사실 및 생각들은 조직의 정책, 문제, 계획, 결정 및 활동을 알 수 있도록 분명히 밝힐 필요가 있다. 이와 같은 사실 및 생각들은 문서 또는 구두로 또는 둘 다 이용해서 전달될 수 있다. 직원들은 조직으로부터 기대되는 변화, 의사결정, 조직이 직면한 문제들을 포함해서 현재 조직이 어느 정도까지 발전해 왔는지를 알 필요가 있다.
행정가들 중에는 조직의 운영에 대해 너무 자주 이야기하는 사람이 있는가 하면