사회복지 전달체계의 내적 및 외적 환경

사회복지 전달체계의 내적 및 외적 환경 서비스를 제공하는 공공 및 민간기관과 각 기관내의 서비스프로그램을 운영하는 체계가 논의의 대상이 된다. 예를 들어 가족 상담소는 가족을 위한 상담서비스 프로그램, 가족생활 프로그램, 예방적 정신건강서비스 프로그램 등을 운영할 수 있다. 그리고 한 프로그램에서는 한 가지 이상의 서비스단위들이 포함될 수 있다. 이 서비스 단위마다 운영예산이 책정되어 있고, 관리자와 직접 서비스요원들이 배치되어 있으며, 사무실 또는 건물 내에 물리적 위치를 점유하고 있다. 그런데 이러한 전달체계는 하나의 사회조직이기 때문에 그 조직체의 내부에서 진행되는 활동은 물론 외부 환경적인 요인들도 적절히 다루어나가야만 한다. 사회복지조직은 사회환경 내의 다양한 조직들과 상호관계를 맺으면서 서비스 전달망(The service delivery network)을 이루어 그 속에서 서비스를 전달해 나간다. 이들 조직들 중에는 사회복지서비스 전달체계가 필요로 하는 주요 자원을