사례관리 (4)

사례관리 사례관리(Case management)는 쉽게 좋아지지 않을 복합한 문제나 질병을 가진 개인과 그들의 가족에게 효율적인 서비스를 전달하고 그들에게 필요한 자원을 지역사회에서 발굴하여 더 포괄적이고 통합된 서비스를 하기 위해서 고안된 휴먼 서비스이다. 사례관리가 필요한 사람들은 대체로 도움을 효과적으로 사용하는 데 어려움을 가지고 있는 특징이 있다. 이러한 어려움은 클라이언트의 무지나 역기능적인 태도에서 야기되기도 하지만, 대체로 클라이언트의 대부분은 잠매 적인 원조자를 활용하지 않은 채 혼자서 자신의 문제를 처리하려고 애를 쓴다. 그러나 다양한 문제들을 가지고 있는 사람들이라 하더라도 이들이 충분한 지식과 사회기술, 그리고 사적인 인적, 물적 자원들을 효과적으로 활용하려는 동기를 가지고 있다면 이들은 때때로 사례 관리자가 없이도 그 문제를 해결할 수 있다. 하지만, 이러한 능력이 없을 때에는 사례관리의 필요성이 절실하다. 따라서 사례관리는 다양한 문제를 등시에 가